Responsable del tratamiento
Ana Gissela Torres Cruz (Reparar Turbo), cuyo NIF se facilitará previo requerimiento e identificación del solicitante, con domicilio en Carrer de l'Escultor Llimona, 13, 08031 Barcelona, teléfono 686 619 891 y correo electrónico info@repararturbo.es, es responsable del tratamiento de los datos personales que facilites a través de este sitio web.
¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente en el formulario de contacto —nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad y los datos del vehículo o del turbocompresor que describas— con una única finalidad: atender tu consulta, elaborar el presupuesto solicitado y hacer el seguimiento del servicio. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.
El formulario de presupuesto no es propio: está integrado en la página mediante un sistema externo de gestión de contactos alojado en gestion.comercialgarrido.es, el CRM de Comercial Garrido. Los datos que escribes en él se envían y quedan almacenados en ese sistema, que es el que utilizamos para recibir y gestionar las solicitudes de presupuesto. Se usan únicamente para responderte y no para ninguna otra finalidad.
Si aceptas las cookies analíticas, tratamos también datos de navegación agregados (páginas vistas, duración de la visita, origen del tráfico) a través de Google Analytics 4, con la IP anonimizada.
Base jurídica
El tratamiento de los datos del formulario se basa en tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y, cuando el contacto deriva en una reparación, en la ejecución del contrato de servicio (artículo 6.1.b). Las cookies analíticas se tratan exclusivamente con tu consentimiento previo, revocable en cualquier momento.
Conservación
Conservamos los datos de las consultas durante un máximo de 12 meses si no derivan en servicio. Si se presta el servicio, los datos asociados a la factura y a la garantía se conservan durante los plazos legales de conservación fiscal y de garantía (hasta 6 años en materia contable).
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento y CDN del sitio, el sistema de gestión de contactos que recibe y gestiona las solicitudes del formulario de presupuesto (gestion.comercialgarrido.es, de Comercial Garrido) y, si has dado tu consentimiento, Google Analytics. Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales amparadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@repararturbo.es, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento identificativo. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado TLS en todas las comunicaciones del sitio, acceso restringido a la información de clientes y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero tratamos únicamente los datos necesarios para atenderte.